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Windows 10/8/7 erkennt keine Tastatur oder Maus, wie kann ich das beheben?

Normalerweise funktionieren Tastatur und Maus weiterhin zusammen. Aber in einigen seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Windows beide gleichzeitig nicht erkennt. Ohne eine funktionierende Tastatur und Maus ist es unmöglich, an Ihrem Computer zu arbeiten. Aus diesem Grund ist es wichtig, das Problem schnell zu beheben. Hier finden Sie eine Kurzanleitung zur Diagnose des Problems und zur Ermittlung der Lösung.

Lösung 1: Starten Sie Ihren Computer neu

Ein Neustart des Computers behebt dieses Problem normalerweise. Wenn Sie Windows neu starten, werden alle Anschlüsse und Treiber aktualisiert, so dass viele Peripheriegeräte wie Maus und Tastatur wieder funktionieren. Ein Neustart ist bekanntlich der erste Schritt zur Fehlerbehebung, den jeder Techniker empfiehlt, bevor er mit den fortgeschritteneren Methoden beginnt.

Die Schritte zum Neustart des Computers sind bei allen Windows-Versionen ziemlich gleich. Da jedoch weder Tastatur noch Maus funktionieren, müssen Sie den PC neu starten. Den normalen Neustart können Sie nicht durchführen.

Auf der Vorderseite Ihrer CPU befindet sich eine kleine „Reset“-Taste in der Nähe des „großen“ Netzschalters. Wenn Sie diese Taste drücken, wird Ihr Computer neu gestartet. Sie können auch die Einschalttaste einige Sekunden lang gedrückt halten. Dadurch wird Ihr Computer heruntergefahren. Sie können den PC neu starten, indem Sie den Netzschalter erneut drücken.

Lösung 2: Neustart und Booten von Windows im abgesicherten Modus

Wenn ein normaler Neustart Ihres PCs das Problem nicht behebt, sollten Sie ihn im abgesicherten Modus neu starten. Wenn es ein Problem mit den Windows-Treibern gibt, sind in der Regel auch Tastatur und Maus betroffen. Wenn Sie den PC im abgesicherten Modus neu starten, werden die minimal erforderlichen Treiber geladen, was die Diagnose und Fehlerbehebung erleichtert. Hier erfahren Sie, wie Sie im abgesicherten Modus neu starten können.

1) Starten Sie den PC neu, indem Sie die in „Lösung 1“ beschriebenen Schritte ausführen.

2) Wenn der Computer gerade beginnt, neu zu starten, drücken Sie wiederholt die Taste F8 (in der Annahme, dass die Tastatur nicht nur von Windows, sondern auch vom BIOS erkannt wird).

3) Dadurch gelangen Sie zur erweiterten Boot-Option.

4) Wählen Sie mit den Pfeiltasten „Abgesicherter Modus“ aus den Optionen aus und drücken Sie die Eingabetaste, um in diesem Modus zu booten.

Wenn das Fenster im abgesicherten Modus neu gestartet wird, müssen Sie überprüfen, ob Maus und Tastatur funktionieren. Wenn sie im abgesicherten Modus funktionieren, aktualisieren Sie die Treiber, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1) Melden Sie sich bei Windows als Administrator an.

2) Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“ und wählen Sie „Systemsteuerung“. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf „System“.

3) Klicken Sie nun auf die Registerkarte „Hardware“ und wählen Sie „Geräte-Manager“.

4) Erweitern Sie die Tastatur und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eigenschaften“, dann auf die Registerkarte „Treiber“.

5) Wählen Sie nun „Treiber aktualisieren“ und klicken Sie auf „Weiter“.

6) Erweitern Sie nun ‚Mäuse und andere Zeigegeräte‘.

Starten Sie Ihren Computer im normalen Modus neu. Normalerweise wird das Problem dadurch behoben. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, sollten Sie eine andere Lösung ausprobieren.

Lösung 3: Überprüfen Sie die Tastatur und Maus auf einem anderen Computer

Wenn die beiden oben genannten Lösungen nicht funktionieren, könnte es entweder ein Problem mit der Tastatur- und Mausverbindung oder ein Problem mit dem Anschluss (oder sogar der Hauptplatine) geben. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Tastatur und Maus zusammen plötzlich defekt werden. Wir müssen jedoch alle Aspekte überprüfen, um herauszufinden, was das Problem verursacht.

Wenn Sie einen anderen Computer haben, versuchen Sie, die Maus und die Tastatur an diesem zu verwenden. Wenn Sie USB-Geräte verwenden, sind diese Plug-and-Play-fähig und Sie müssen den Computer nicht neu starten. Wenn Sie jedoch PS2-Eingabegeräte verwenden, müssen Sie den PC neu starten, nachdem Sie sie angeschlossen haben. Wenn sie auf einem anderen Computer nicht funktionieren, bedeutet dies, dass die Geräte defekt sind. Sie können sie entweder im Rahmen der Garantie ersetzen oder neu kaufen.

Wenn sie auf dem anderen Computer funktionieren, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Anschluss vor. In diesem Fall müssen Sie Ihren Computer oder Laptop von einem professionellen Techniker überprüfen lassen. Sie können sich an den Hersteller wenden, wenn Sie Garantie haben, oder an ein anderes Reparaturzentrum.